Проблемы с оплатой Если стоимость поездки была рассчитана или списана некорректно, поездку не удалось оплатить банковской картой, у водителя не оказалось сдачи или у вас возникли с ним разногласия по поводу оплаты, сообщите нам об этом через форму обратной связи.
Отчет о поездке не пришел Электронный отчет о поездке предоставляется при оформлении заказа через приложение ULTAXI. В отчете указывается детальная информация о поездке:
Дата и время создания заказа
Адрес начала и окончания поездки
Расстояние и время в пути
GPS-трек
Тариф
Стоимость
Информация о службе такси
Информация о водителе
Информация об автомобиле
Чтобы просмотреть отчет каждой поездки, зайдите в личный кабинет на сайте WWW.ULTAXI.COM. Если Вы в личном кабинете отчеты не приходят, свяжитесь с нами через форму обратной связи. Сообщите дату и примерное время подачи такси. По возможности укажите информацию об автомобиле, а также сведения о водителе, который выполнил ваш заказ.
Проблемы с квитанцией об оплате Квитанция об оплате предоставляется таксопарком, выполнившим заказ. Запросить квитанцию можно при оформлении заказа:
На сайте WWW.ULTAXI.COM - выберите в опциях пункт "Квитанция об оплате"
Через приложение — выберите в опциях пункт "Квитанция об оплате"
Если у водителя не оказалось бланка, попросите его связаться с оператором таксопарка и договориться об оформлении и доставке квитанции вам.